Информация по режиму работы и доставке

Так как дистанционная торговля разрешена во время режима самоизоляции, мы работаем по нашему стандартному графику: понедельник - пятница с 9 до 17 по московскому времени. 

Доставка СДЭКом

  • Закрыты пункты выдачи, расположенные в торговых центрах. Если вы оформляли заказ ранее, свяжитесь с нами - мы постараемся повлиять на доставку (поменять пункт выдачи или поменять заказ на курьерскую доставку).
  • Режимы работы пунктов выдачи могут сокращены. Уточнить можно по контактному номеру конкретного ПВЗ. Номер телефона приходит в уведомлении от СДЭКа по факту поступления заказа. 
  • Если вы заказали доставку до пункта выдачи, но позже захотели доставку до двери, можете попробовать связаться с конкретным пунктом выдачи и заказать курьерскую доставку. Обычно дополнительная стоимость такой доставки составляет 100-150 рублей. По факту поступления заказа вы получите уведомление с контактным номером телефона, по которому можно уточнить информацию по курьерской доставке.
  • Возможны перебои в сроках у заказов, которые уже отправлены, так как сортировочные центры стали медленнее обрабатывать посылки. В целом, СДЭК стало работать медленнее, как и другие службы доставки, но сейчас на сайте отображаются увеличенные сроки доставки, которые +/- должны совпадать с актуальными. Если всё же будут задержки, пожалуйста, отнеситесь с пониманием к сложившейся ситуации.

Доставка Почтой России

  • Режим работы почты отделений может отличаться от стандартных
  • Вы можете заказать доставку вашей посылки до двери! Стоимость доставки 100 рублей. Если заказ ожидает вас на почте, вы можете перейти по ссылке. Просто вбейте ваш номер отслеживания и оформите заявку на доставку до двери
  • Срок хранения посылок увеличен до 2-х месяцев